Introduction
Créez votre Candidate Persona en 6 étapes rapides et accessibles à tous. Découvrez ce qu’est un Candidat Persona et quels sont ses avantages en Inbound Recruiting.
N’attendez plus pour proposer une expérience candidat personnalisée et mémorable et ainsi réussir vos recrutements !
Définition du “Candidate Persona”
D’abord, c’est quoi “Candidate Persona” ? Le candidat de personne ? Ou la personne du candidat ? Le “Candidate Persona”, aussi appelé “Candidat Persona” est une représentation détaillée de votre candidat idéal.
Ce concept de “Candidate Persona” a été emprunté au marketing. Dans ce domaine, avant chaque action, le marketeur définit le “Persona” ou “Buyer Persona” du client ou de l’acheteur.
Dans un contexte de pénurie de talents, les Ressources Humaines s’inspirent des techniques du marketing pour réussir coûte que coûte à attirer et à fidéliser les talents. C’est ce que l’on appelle le “Marketing des Ressources Humaines”, “Marketing RH” ou encore l’“Inbound recruiting”.
Il y a, en effet, des points communs entre le marketing et le recrutement. Un vendeur vend un produit à un client. Vous vendez un poste à un candidat. Tout comme le vendeur a besoin de connaître parfaitement son client cible pour réussir sa vente, vous devez connaître votre candidat pour réussir votre recrutement.
En vous mettant dans la peau d’un détective, vous récoltez de précieuses informations sur votre candidat cible. Ainsi, vous savez précisément quel candidat cibler, où communiquer, avec quels messages capter son attention et comment l’inciter à vous rejoindre et à rester chez vous.
À quoi ça sert un “Candidate Persona” ?
Créez votre “Candidat Persona” et profitez de nombreux avantages tant pour recruter que fidéliser les meilleurs talents :
- Ciblez précisément vos candidats et concentrez vos efforts sur les profils les plus adaptés au poste et à votre entreprise.
- Augmentez vos chances de trouver plus rapidement le candidat idéal en vous ouvrant à d’autres critères de sélection comme les passions ou les motivations.
- Gagnez du temps et de l’argent en communiquant là où se trouvent vos candidats, pas ailleurs.
- Personnalisez vos messages, engagez vos candidats et faites leur vivre une expérience candidat à la hauteur de leurs attentes.
- Valorisez votre marque employeur en véhiculant l’image d’un employeur proche de ses candidats, qui les connaît et les comprend.
- Faites venir à vous les candidats et incitez-les à rester vous en vous mettant le plus souvent possible à leur place et en parlant leur langage.
Comment créer votre “Candidate Persona” ?
Créez votre “Candidate Persona” est un préalable au recrutement. Faites-le avant de communiquer sur le recrutement en interne et en externe.
Par ailleurs, l’objectif n’est pas de lister vos exigences, mais d’aller à la rencontre de vos candidats, d’apprendre à les connaître pour mieux savoir comment communiquer avec eux. En bref, l’information vient des candidats et pas de l’entreprise.
Le Candidate Persona n’a pas vocation à être divulgué à l’externe. La présence d’éléments comme l’âge, le sexe, la localisation, jugés comme étant discriminatoires dans un autre contexte, est ici justifiée par le caractère marketing et fictif de l’exercice.
Créez 1 Candidate Persona pour 1 poste. Pour certains postes, vous verrez qu’il y a plusieurs profils idéaux : le passionné, l’autodidacte, l’expérimenté, le candidat en reconversion, le candidat qui n’a pas accès à internet… Essayez de trouver les points communs qui rassemblent tous ces candidats. Le risque de démultiplier le nombre de Candidate Persona est d’avoir 10 messages différents adressés à 10 candidats différents et de perdre en cohérence.
Créez votre Candidate Persona en 6 étapes rapides
Etape 1 : Rassemblez les éléments
Premièrement, réunissez ce que vous savez du poste et de l’entreprise. Si vous avez notamment réalisé une fiche de poste ou tout autre document, prenez-les.
Etape 2 : Copiez-collez le modèle
Ensuite, faites un copier-coller de ce modèle (non exhaustif) dans un document texte :
- Qui est-il ?
- Tranche d’âge ou âge moyen, sexe, parcours professionnel (expérience, types d’entreprises fréquentés, formation…), localisation, mobilité…
- Quels sont ses besoins ? Ses motivations ?
- Il a besoin de…
- Il a comme objectif de…
- Quelles sont ses frustrations ? Ses peurs ?
- Quelle est sa personnalité ?
- Traits de personnalité
- Quelles sont ses passions ? Centres d’intérêt ?
- Comment et où recherche-t-il un emploi ?
- Recherche active, passive
- Canaux de recherche d’emploi
- Où le trouver ?
- Blogs, réseaux sociaux, sites internet, événements, lieux physiques…
- Qui l’influence ?
- Quels influenceurs suit-il sur les réseaux sociaux ?
- Son entourage familial
- Son entourage amical
Etape 3 : Listez vos réponses aux questions du modèle
En gardant à l’esprit les caractéristiques du poste et de l’entreprise, prenez le modèle ci-dessus et listez les réponses aux questions en explorant ces pistes :
- Analysez les CV, lettres de motivation, comptes-rendus d’entretien des candidats actuels et passés sur ce poste.
- Posez les questions du modèle à vos salariés volontaires. Ça peut être l’occasion de leur proposer de faire leur interview métier ou portrait et de le publier ensuite sur vos réseaux sociaux, par contre.
- Cherchez sur un moteur de recherche des études, des enquêtes, des baromètres, articles de presse ou de blog portant sur les attentes des candidats dans votre secteur d’activité, type d’entreprise, zone géographique, poste… Vous pouvez taper : que veulent les + intitulé de poste ou comment attirer les + intitulé de poste ou que veulent les candidats + secteur d’activité.
- Allez sur des forums, groupes Facebook, communautés, réseaux sociaux en lien avec le poste à pourvoir. Observez bien le fond et la forme de ce que disent vos candidats potentiels.
Etape 4 : Sélectionnez les réponses les plus pertinentes
Pour chacune des 8 questions du modèle, sélectionnez les informations les plus pertinentes pour votre futur recrutement. Quelles sont les plus récurrentes ? Celles qui semblent le plus animer vos candidats ? Celles qui les font réagir, par exemple sur les réseaux ?
D’ailleurs, si c’est plus agréable pour vous, n’hésitez pas à mettre en forme votre Candidate Persona avec une photo, des couleurs…
Etape 5 : Partagez et diffusez votre Candidate Persona
Partagez votre Candidate Persona avec les personnes impliquées dans le recrutement. Aussi, faites-le évoluer en fonction de leur retour.
Etape 6 : Profitez !
Profitez des bénéfices de votre Candidate Persona à chacune des étapes de votre processus de recrutement. Mettez-le à jour régulièrement, car le monde évolue vite et les attentes des candidats aussi.
Conclusion
En conclusion, créez votre Candidate Persona vous aide à recruter et à fidéliser les meilleurs talents. Utilisable à toutes les étapes du processus de recrutement, cet outil puissant est votre botte secrète pour une expérience candidat et collaborateur personnalisée et humaine. Il vous sert de boussole, vous donne une direction à suivre. Tout bien considéré, l’essayer, c’est l’adopter.
